2024年4月2-3日江苏科星新材料暨南通科星化工股份有限公司组织开展了“大客户关系管理”专题培训会，此次培训邀请了前程无忧高级培训讲师 张长江进行授课。科星高层领导、销售骨干及各部门行管人员共计40余人参加。

会议从客户关系管理（CRM）的基本概念、客户分等级管理策略、形成期的客户关系管理策略、稳定期的客户关系管理策略、双赢商务谈判等方面进行深入研讨学习。

本次培训采用情景分析法，将所授知识融入于大型案例之中，强调了分析技术在提升营销绩效方面日益凸显的作用，架构起整个销售管控体系，从客户管理到商务谈判、签约的步骤，把情景分析与策略思路带入过程管理中，使得整个销售过程更加明确化、标准化、系统化，启发销售人员思路，帮助其今后更好地进行销售管理和销售预测。

培训现场互动不停，在学习中讨论，分享自己的见解；在游戏中享受快乐，全体学员都感到很有收获，也提出了后续工作的一些想法和规划。

科星积极动员全体授课人员将培训知识转化为工作能力，做到学以致用、知行并进；将培训成效转化为发展成效，明确企业“创新驱动，数智赋能”的新质生产力角色定位，深化“大经营”体系建设，凝聚力量、砥砺前行，向着高质量完成全年指标任务奋力冲刺。